Termos de Uso

1. O que é a Colmeia

A Colmeia é um sistema de fechamento de vendas para revendedores que integra marketplaces (como o Mercado Livre). Ao criar uma conta você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Conta e acesso

• Você é responsável por manter sua senha em segurança e pelo uso da sua conta.
• Os dados de negócio (produtos, custos, vendas) pertencem à empresa à qual sua conta está vinculada.
• Podemos suspender contas que violem estes Termos ou a lei.

3. Integrações com marketplaces

Ao conectar uma loja, você autoriza a Colmeia a acessar, pela API do marketplace, os dados necessários para sincronizar vendas, anúncios, envios, faturamento e reputação. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento em Integrações e na sua conta do marketplace.

4. Uso aceitável

É proibido usar a Colmeia para fins ilícitos, tentar burlar limites técnicos, ou acessar dados de outras empresas sem autorização.

5. Planos, cobrança e cancelamento

A Colmeia é vendida por assinatura (planos Mel, Favo e Colmeia, mensal ou anual), com os valores publicados na página inicial. O pagamento é processado pelo Stripe; a Colmeia não recebe nem guarda o número do seu cartão.

• Teste grátis: quando oferecido, pede um cartão e a primeira cobrança acontece automaticamente ao fim do período de teste, se você não cancelar antes.
• Renovação: a assinatura renova sozinha ao fim de cada ciclo, no mesmo plano, até ser cancelada.
• Cancelamento: pode ser feito a qualquer momento em "Assinatura", dentro do app. O acesso continua até o fim do período já pago; não há cobrança seguinte.
• Direito de arrependimento: por ser uma contratação feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias da contratação ou da primeira cobrança, com reembolso integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Pagamento recusado: há uma carência de alguns dias pra atualizar o cartão antes de o acesso ser suspenso. Seus dados não são apagados por isso.

6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Nos esforçamos pela disponibilidade e pela exatidão dos cálculos, mas não garantimos operação ininterrupta nem nos responsabilizamos por decisões comerciais tomadas com base nos relatórios.

7. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes exigem novo aceite no próximo acesso, com registro da versão aceita.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos ou sobre seus dados: consulte a Política de Privacidade para o canal do Encarregado de Dados (DPO).